Edliyyeinfo.az: Son dövrlərdə bəzi vətəndaşlar tərəfindən təqaüd və sosial yardımların gecikməsi ilə bağlı şikayətlər artır. Bəzən texniki səbəblər, bəzən də aidiyyəti qurumların səhlənkarlığı bu gecikmələrə səbəb olur. Bəs belə hallarda vətəndaş nə etməlidir? Hüququnu necə tələb edə bilər? Edliyyeinfo.az bu yazıda bu məsələyə aydınlıq gətirir.
Əvvəlcə aydınlaşdıraq: Sosial yardım və təqaüdlər kimlərə aiddir?
Əmək pensiyası alanlar (yaşa, əlilliyə və ya ailə başçısını itirməyə görə)
Ünvanlı sosial yardım alan ailələr
Aztəminatlı şəxslər və əlilliyi olan insanlar
Müharibə veteranları, şəhid ailələri və digər güzəştli kateqoriyadakılar
Gecikmə nə vaxt hüquq pozuntusu sayılır?
Əgər təqaüd və ya sosial yardım qanunla müəyyən olunmuş aylıq ödəniş tarixindən 10 iş günü keçməsinə baxmayaraq hesabınıza köçürülməyibsə, bu artıq pozuntu sayılır və vətəndaş rəsmi olaraq şikayət hüququna malikdir.
Nə etməlisiniz? Addım-addım izah:
1. Müraciət edin – ilk növbədə yerli DOST və ya DSMF filialına
Aidiyyəti qurum:
Dövlət Sosial Müdafiə Fondu
DSMF-nin rayon/şəhər filialları
DOST mərkəzləri
Müraciətin formasını seçə bilərsiniz:
– Ərizə ilə şəxsən
– Telefonla zəng
– Elektron formada e-sosial.az üzərindən
2. Yazılı cavab tələb edin
Əgər sizə verilən cavab qeyri-rəsmi və ümumi xarakterlidirsə (“tezliklə ödənəcək”, “sistem problemi var” və s.), qeydiyyatdan keçmiş rəsmi yazılı cavab tələb edin. Bu, sonrakı mərhələdə hüquqi iddia üçün əsas sənəd olacaq.
✅ 3. Şikayət verin – Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinə
Əgər yerli qurumlar problemi həll etmirsə, nazirliyə birbaşa müraciət edin. Aşağıdakı vasitələrlə:
qaynar xətt: 142
ya da poçt/e-mail vasitəsilə rəsmi müraciət
4. Məhkəməyə müraciət hüququnuz var
Əgər sosial ödəniş aylarla gecikirsə və qurumlardan heç bir tədbir görülmürsə, siz inzibati məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz. Məhkəmə təqaüd və sosial yardımın bərpası və gözlənilən məbləğin kompensasiyası barədə qərar çıxara bilər.
Nəzərə alın:
Hər bir rəsmi müraciətin surətini və cavabını saxlayın.
Bank çıxarışlarınızı da saxlayın. Təqaüd ödənilmədiyini sübut etməyə yardım edəcək.
Əgər yardımı kartla alırsınızsa, kart şirkəti ilə də əlaqə saxlayın. Bəzən texniki gecikmə oradan qaynaqlanır.
Edliyyeinfo.az nəyi tövsiyə edir?
Təqaüd və sosial yardım vətəndaşın konstitusion hüququdur. Heç bir texniki bəhanə bu hüququn pozulmasına səbəb olmamalıdır. Əgər siz də bu problemlə üzləşmisinizsə, susmayın. Hüququnuzu tələb edin.
Edliyyeinfo.az olaraq sosial təminat hüquqlarının qorunmasını izləyirik və bu sahədə maarifləndirməni davam etdirəcəyik.
Hazırladı: Jalə Asiman
Edliyyeinfo.az
